On-line библиотека за добра практика в търговските комуникации
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма “Административен капацитет”,
cъфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд
Копиадвайс
Организацията за саморегулция на Словакия предлага копи адвайс срещу заплащане на такса. Копи адвайс се предоставя от Арбитражната комисия и не е задължителен за членовете. Процесът отнема около един месец. Не се предоставят консултации по приклиърънс на рекламите.
През 2007 общият брой искания за копи адвайс е 5
Мониторинг Словашкият съвет за стандарти в рекламатазапочва да наблюдава рекламите в печата по своя собствена инициатива през ноември 2006 г. в партньорство с „Медия принт капа прогресо” – словашки дистрибутор на печатни медии. Екипът за наблюдение на печата се състои от 8 души, които идентифицират проблемни реклами и ги предават в Секретариата на организацията. След това Секретариатът взема решение, дали е необходимо случаят да се представи пред Арбитражната комисия.
Оплаквания и санкции
Словашкият съвет за стандарти в рекламатаразглежда безплатно оплаквания (жалби) и от потребители, и от конкуренти. При получаване на жалба организацията за саморегулация уведомява засегнатите страни и изисква официален отговор. В определени случаи Словашкият съвет за стандарти в рекламатаможе да поиска от рекламодателя или рекламната агенция да спрат рекламата до излизане на решението. Когато се получи отговорът на рекламодателя или рекламната агенция и се окаже, че рекламната комуникация е в явно нарушение на кодекса, организацията за саморегулация може да изиска кампанията да бъде прекратена. Ако жалбата стигне до Арбитражната комисия и бъде уважена, може да се разпореди на рекламодателя да промени или да прекрати кампанията.
Всички решения на Арбитражната комисия се съобщават на пресата. Решенията се публикуват месечно във водещ секторен рекламен вестник и на специалния медиен уебсайт с открит дискусионен форум за всеки отделен случай. При спешни случаи е предвидена ускорена процедура, която позволява незабавното разглеждане на жалбата. По сегашния устав на Словашкия съвет за стандарти в рекламатаняма процедура на обжалване. По данни на ЕASA през 2005 г. са получени 106 жалби.
Организацията за саморегулация може да разпореди на медиите да откажат или да преустановят излъчването/публикуването на реклама, срещу която има уважена жалба. Според конкретния случай може да се разпореди на рекламодателя да публикува изявление относно коригираната реклама.
Дейности на Словашкия съвет за стандарти в рекламата за публичност и информираност
С новите инициативи и активност на организацията през последните години е постигнат значителен успех и повишена информираност в страната за системата на саморегулация. Организацията публикува подробности за разгледаните от арбитражната комисия жалби във водещ секторен рекламен вестник, който е месечно издание, във водещо седмично маркетингово издание и във всички основни национални вестници. През 2007 г. Словашкият съвет за стандарти в рекламатапровеждакампания за повишаване информираността на потребителите.
Повече информация за Словашкия съвет за стандарти в рекламатаможе да бъде намерена на обновената Интернет страница на организацията (www.rpr.sk).
