On-line библиотека за добра практика в търговските комуникации
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма “Административен капацитет”,
cъфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд
Мониторинг
Организацията за саморегулация на Румъния наблюдава ежеседмично телевизионните реклами. Наблюдението на други видове реклама за съответствие с принципите на кодекса за рекламна практика се извършва само при изключителни обстоятелства или където има доказателства за накърняване интересите на обществото или причиняване на обществена вреда.
Оплаквания и санкции
Комисията по етика на Румънския рекламен съветразглежда оплаквания (жалби) както от потребителите, така и от конкурентите. И в двата случая жалбите се разглеждат безплатно. Жалбите се подават в писмен вид с обяснение на основанията за оплакването и описание или пример на обидната реклама. Секретариатът уведомява рекламодателя и го кани да направи коментар до определена дата. Всички жалби се разглеждат от Комисията по етика. Всеки член с потенциален конфликт на интереси се оттегля от участие в комисията. Комисията по етика разглежда случая и взема решение с обикновено мнозинство на гласовете. Жалбоподателят и рекламодателят се уведомяват за решението на Комисията по етика. Ако жалбата е уважена, от рекламодателя се иска да промени или да оттегли рекламата. Към настоящия момент не съществува процедура за обжалване на издадените от Комисията по етика решения.
По данни на EASA през 2005 г. общият брой на получените жалби е 45, като жалбите от потребители са 18, а жалбите от конкуренти – 27.
Комисията по етика може да оповести решенията си в пресата. Задължително е първо да бъде уведомен рекламодателят за това намерение. В случай, че рекламодател не се съобрази с решението на Комисията по етика при установено нарушение на принципите на приетия кодекс в излъчвана по радио и/или телевизия реклама, Румънският рекламен съветдокладва за случая и съответното нарушение на административния за страната регулаторен орган – Националния съвет за аудио-визия. Тази процедура е регламентирана въз основа на прието споразумение между Румънския рекламен съвети . Организацията за саморегулация има планове да установи подобни допълнителни процедури и с други организации с отговорности в областта на рекламата, като Националния съвет за защита на потребителите и Румънския пресклуб.
Други дейности на Румънския рекламен съвет
През 2003 г. рекламният съвет подписва споразумение за сътрудничество по въпроси на рекламата с Националния съвет за аудио-визия – държавен административен орган с единствена задача да регулира аудио-визуалния сектор. Съгласно споразумението за съвместно регулиране държавният административен орган се консултира с Румънския рекламен съветотносно очевидно проблемни или подвеждащи аудио- и телевизионни реклами и подкрепя организацията за саморегулация при изпълнението на нейните решения.
През 2005 г. в Румъния е организирана широка пътна кампания (съвместно с Европейския алианс за рекламни стандарти) за повишаване информираността и получаване на подкрепа от рекламната индустрията за саморегулацията.
Рекламният съвет поддържа база данни за жалби и решения, включително подробности за рекламодателите, основанията за жалбите и броя на получените жалби. Тази база данни не е достъпна за широката общественост.
