On-line библиотека за добра практика в търговските комуникации
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма “Административен капацитет”,
cъфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд
Отговорната търговска комуникация на производителите на бира си поставя за цел потребителите да бъдат добре информирани за всички гореизложени принципи, тъй като те са предназначени точно за приятелите на пивото. Ето защо основното вним. е насочено към тях.
Следвайки утвърдените насоки и практики на саморегулация на колегите от другите европейски страни, индустрията се стреми да изгради цялостната система за отговорна търговска комуникация, част от която са съпричастността, загрижеността и действията в случаи на оплаквания и жалби от потребители, които считат, че са нарушени принципите, залегнали в кодекса. Арбитражната комисия, създадена към Съюза на пивоварите, е един от компетентните органи в системата за саморегулация, който въз основа правилника за осъществяване на дейността си и подписания меморандум за сътрудничество с Федерацията на потребителите в България е гарант, че правилата за прозрачност, диалогичност и взаимовръзка с лицата – обект на рекламата, спонсорство и събития за промоциране на пиво се спазват. Като високоорганизирана индустрия пивопроизводителите поддържат европейско ниво на саморегулация и отговорност в защита на обществения интерес с:
функционираща саморегулаторна система – публично подписан Кодекс за отговорни търговски комуникации (2005 г.);
висок административен капацитет – изградени и работещи структури: Съвет за саморегулация на търговските комуникации, Съвет за copy advice, Състав за постмониторинг, Независим арбитраж;
предварителен преглед на рекламите (т.нар. copy advice) на пивопроизводителите, за да се гарантира от независими експерти, че те са в съответствие с Кодекса за отговорни търговски комуникации на производителите на пиво;
Отговорната търговска комуникация на производителите на бира си поставя за цел потребителите да бъдат добре информирани за всички гореизложени принципи, тъй като те са предназначени точно за приятелите на пивото. Ето защо основното вним. е насочено към тях.
